Framing Legitimacy in a Public Space: Strategic Communication and Stakeholder Alignment in the Case of the Distortion Festival

Abstract

Denne avhandlingen undersøker hvordan Distortion, en not-for-profit musikkfestival i København, kan optimalisere sin strategiske kommunikasjon for å styrke relasjoner med interessenter og forsterke legitimitet i et komplekst politisk, sosialt og kulturelt landskap. Studien svarer på økende krav til åpenhet, tilpasningsdyktighet og offentlig ansvarlighet i kulturarrangementer, særlig når festivaler opererer i kontroversielle offentlige rom og er avhengige av både offentlig støtte og økonomisk bærekraft. Med en teoridrevet induktiv tilnærming bygger forskningen på stakeholderteori, legitimitetsteori og strategisk kommunikasjon, med referanser til relevant festivalforskning. Studien er forankret i sosial konstruktivistisk epistemologi, støttet av hermeneutikk og kritisk realisme. Forskningsdesignet er en enkeltcase-studie med en kombinasjon av kvalitativ og kvantitativ metode, inkludert fire semi-strukturerte intervjuer med Distortions ledelse og en kvantitativ spørreundersøkelse blant 121 innbyggere i Nørrebro, et berørt område av festivalens gatefest. NVivo-koding av intervjudata og RStudio-analyse av spørreskjemadata ble brukt for å triangulere og syntetisere interne perspektiver med eksterne interessentopplevelser. Funnene viser at politiske aktører og lokale innbyggere er de mest innflytelsesrike interessentene når det gjelder festivalens legitimitet. Politisk legitimitet krever proaktiv, strukturert og tilpasningsdyktig kommunikasjon, mens samfunnslegitimitet bygger på åpenhet, responsivitet og meningsfull inkludering. Studien identifiserer en strategisk spenning mellom Distortions ideelle kulturmisjon og kommersielle operasjoner, noe som understreker behovet for en konsistent, verdibasert narrativ for å unngå interessentforvirring og mistillit. Internt er kreativ og improvisert kommunikasjon en styrke, men krever videre profesjonalisering for å sikre helhetlig kommunikasjon på tvers av interessentgrupper. Studien konkluderer med at Distortion bør utvikle mer strukturerte, inkluderende og differensierte kommunikasjonsstrategier. Dette innebærer formaliserte politiske engasjementer, målrettet dialog med lokalsamfunnet og en tydeligere formidling av festivalens hybride identitet. Kommunikasjon er ikke bare et markedsføringsverktøy, men en strategisk praksis som former interessentoppfatninger, offentlig legitimitet og langsiktig stabilitet. Begrensninger ved studien inkluderer designet med én enkelt case, den lokale undersøkelsen og mangelen på bredere interessentstemmer. Fremtidig forskning kan undersøke komparative festivalkontekster, legitimitetsdynamikk over tid og koblingen mellom kommunikasjon og økonomisk transparens i kulturorganisasjoner.