Det interkulturelle møde: Hvilken indvirkning har kulturelt betingede kommunikationsforskelle på et dansk-­‐italiensk samarbejde?

Vibeke Ræbild Christiansen & Anja Louise Timm Drejer

Student thesis: Master thesis

Abstract

Con la presente tesi, ci proponiamo di indicare le fondamentali differenze comunicative che sono influenzate dalla cultura e che possono essere motivo di difficoltà nell’interazione tra danesi ed italiani in un contesto professionale. In aggiunta ci proponiamo di informare i danesi sulle differenze da tenere in considerazione quando collaborano con gli italiani. L’analisi è fatta sulla base di sei interviste con italiani e danesi con esperienze lavorative con la controparte straniera. La base teorica di questa tesi si appoggia sul concetto di etnocentrismo e le teorie di Stella Ting-­‐Toomey, Geert Hofstede, Iben Jensen e Edward T. Hall. Dall’analisi e l’interpretazione delle differenze comunicative che sono influenzate dalla cultura in un contesto italo-­‐danese abbiamo osservato che la società danese appare relativamente dinamica mentre la società italiana appare relativamente statica. Questo dà origine a differenze nella percezione di se stessi e nella precomprensione e di conseguenza anche nell’approccio etnocentrico. La differenza nelle due società e nell’approccio etnocentrico che hanno gli italiani e i danesi è evidente nelle differenze di approccio verso la distanza di potere, il collettivismo e individualismo, la percezione del tempo e come risultato anche nell’uso e interpretazione di face e facework. Dato che sia i danesi sia gli italiani interagiscono utilizzando un insieme di norme culturalmente diverse, esiste il rischio che la mancanza di attenzione alle differenze comunicative legate ai valori culturali può inconsapevolmente causare problemi di comunicazione. Di conseguenza è consigliabile che i danesi siano attenti alle differenze comunicative che sono influenzate dalla cultura nella collaborazione con gli italiani.

EducationsMA in International Business Communication (Intercultural Marketing), (Graduate Programme) Final Thesis
LanguageDanish
Publication date2010
Number of pages133