eSports Behind the Screen: How consumers co-create meaning in practice: How consumers co-create meaning in practice

Thor Soltauw Mommsen, Emil Bonde Hansen & Thomas Hjorth Kørschen

Student thesis: Master thesis

Abstract

eSports (electronic sports) er gennem det sidste årti vokset til at blive en global industri med et stort økosystem af forskellige dedikerede aktører. Formålet med denne afhandling er at udforske nogle af de praksisser og interaktioner, som bliver udvekslet og udlevet internt for at skabe mening mellem eSports-aktører. Baseret på en eksplorativ netnografisk analyse af 3.000 kommentarer skrevet af brugere på eSports streaming-platformen Twitch, samt tre interviews med engagerede eSports-forbrugere, søger afhandlingen at klargøre nogle af de underliggende mekanismer, der driver og motiverer forbrugerne. Således tillægger afhandlingen sig en socialkonstruktivistisk og fortolkende vinkel på de dynamiske processer og praksisser, der finder sted mellem forskellige aktører i eSports-økosystemet. Resultaterne viser, at for at få en dybdegående forståelse af, hvad der påvirker og motiverer forbrugere af eSports, bør man forholde sig til de praksisser, som de indgår i. Disse praksisser er påvirket af tre forbundne dynamikker: 1) streameren, 2) sproget og 3) sociale interaktioner, og hver af disse har indflydelse på den måde, eSports-forbrugere skaber mening i samskabelse. Derudover viser resultaterne, at forbrugerne kan anses som mere end tilhængere af videospil, da deres forbrug og interaktioner i eSports-økosystemer går ud over interessen i videospil, hvilket kan ses gennem den sociale betydning i at være en del af økosystemet. Baseret på resultaterne fra analysen fremvises en konceptuel model, der kan anvendes af brands til strategiske kommercielle formål i eSports. Slutteligt argumenteres der for, at brands bør forholde sig til de forbundne dynamikker, hvis de vil bruge økosystemet til strategiske kommercielle formål. Derfor kan brands: 1) udnytte streamerens indflydelse på forbrugerne og deres interaktioner, 2) forstå og udnytte det unikke sprog i økosystemet og 3) integrere deres brand i brugernes sociale kontekst, som går ud over interessen i eSports.

EducationsMSc in Business Administration and Organizational Communication, (Graduate Programme) Final Thesis
LanguageEnglish
Publication date2020
Number of pages162
SupervisorsAnna-Bertha Heeris Christensen