Benchmarking handler om ledelse!

Peter Andersen, Connie Lærkholm Hansen & Ytte Hjert

Student thesis: Master executive thesis

Abstract

Ved en sammenligning af to hospitalers operationsafdelinger er der undersøgt hvilke fortællinger, der fremkommer ved indførsel af benchmarking og hvilken betydning den narrative struktur på afdelingerne har for meningsskabelsen hos ledere og medarbejdere. Der belyses tillige hvilke typer af New Public Management elementer, der benyttes i forhold til afdelingernes meningsskabelse. Undersøgelsen viste, at den i forvejen bestående selvopfattelse var altafgørende for hvordan man præsenterede sine egne resultater og sig selv for omverdenen. Ledelsernes lancering, implementering og engagement havde altafgørende betydning. Branding/meningsskabelse betyder mere end absolutte tal, både internt og eksternt.

EducationsMaster of Health Management, (Executive Master Programme) Final Thesis
LanguageEnglish
Publication date2006
Number of pages90