Abstract
For mange virksomheder er digitalisering løsningen på, hvordan de kan forstå og imødekomme kundernes individuelle behov. Så når jeg taler om robotter her, er det set i et perspektiv til kundeinteraktion og kundeservice. Men digitalisering er på samme tid en af de danske virksomheders største udfordringer og en af de største muligheder.
| Original language | Danish |
|---|---|
| Journal | Tech Management |
| Publication status | Published - 13 Dec 2021 |