Robotter giver da ikke bedre service!

Research output: Contribution to journalContribution to newspaper - Comment/debateCommunication

Abstract

For mange virksomheder er digitalisering løsningen på, hvordan de kan forstå og imødekomme kundernes individuelle behov. Så når jeg taler om robotter her, er det set i et perspektiv til kundeinteraktion og kundeservice. Men digitalisering er på samme tid en af de danske virksomheders største udfordringer og en af de største muligheder.
Original languageDanish
JournalTech Management
Publication statusPublished - 13 Dec 2021

Cite this