@phdthesis{c8455820f8ad11db9160000ea68e967b,
title = "Personen bag: Tilstedev{\ae}r i e-mail som interaktionsform mellem kunde og medarbejder i dansk forsikringskontekst",
keywords = "Kommunikation, E-mail, Perception, Elektronisk kommunikation, Ph.d.-afhandlinger",
author = "Anette Gr{\o}nning",
note = "Opstilling: 654 gr{\o} L{\o}be nr.: 067517",
year = "2006",
language = "Dansk",
isbn = "8759382996",
series = "Ph.D.-serie",
number = "2006-13",
publisher = "Samfundslitteratur",
address = "Danmark",
}