Abstract
I et samarbejde mellem Customer Agency, Copenhagen Business School og Dansk Industri er der blevet gennemført et indledende forskningsprojekt, hvor der på tværs af 5 danske business to business virksomheder er gennemført analyser af, hvordan man internt i organisationerne arbejder med kundeorientering sammenholdt med, hvordan kunderne rent faktisk oplever det at være kunde.
| Original language | Danish |
|---|
| Place of Publication | København |
|---|---|
| Publisher | Customer Agency |
| Number of pages | 23 |
| Publication status | Published - Dec 2017 |