Nationalt indeks for kundeorientering: Hovedresultater

Mogens Bjerre, Peter Aakjær Jensen

Research output: Book/ReportReport

Abstract

I et samarbejde mellem Customer Agency, Copenhagen Business School og Dansk Industri er der blevet gennemført et indledende forskningsprojekt, hvor der på tværs af 5 danske business to business virksomheder er gennemført analyser af, hvordan man internt i organisationerne arbejder med kundeorientering sammenholdt med, hvordan kunderne rent faktisk oplever det at være kunde.
Original languageDanish
Place of PublicationKøbenhavn
PublisherCustomer Agency
Number of pages23
Publication statusPublished - Dec 2017

Cite this