Integreret Ledelses- og Forretningsudvikling skaber Unikke Kundeoplevelser: CBS Executive Talks #4

I denne episode af CBS Executive Talks byder vi velkommen til en samtale om integreret ledelses- og forretningsudvikling. Hvad er de største udfordringer, som ledere står over for, når de skal udvikle egen ledelse med henblik på at skabe værdi for forretningen? Vi har inviteret både deltagere på vores uddannelsesforløb og undervisere til en samtale om, hvordan man skaber de bedste resultater - og hvordan man skaber plads til udvikling i en travl hverdag. Vi lever i en tid, hvor virksomhedernes handlinger bliver målt og vejet, og derfor er kundeoplevelsen en vigtig nøgle til virksomhedernes succes. Hvis du som leder vil være med til at skabe unikke kundeoplevelser, viser forskningen, at det sker bedst gennem en integreret indsats med fokus på både ledelses- og forretningsudvikling. Lyt med, når både praktikere og forskere giver deres bud på, hvad organisationer skal være opmærksomme på, når de vil skabe værdi for kunder og interessenter.