Hvor er forretningsmodellen? En empirisk analyse af de forretningsmæssige udfordringer i udvikling, drift og salg af ordbøger og opslagsværker

Ordbøger og opslagsværker er som bekendt grundlæggende informationsværktøjer, der skal opfylde velafgrænsede informationsbehov. Men ordbøger og opslagsværker er i høj grad også kommercielle produkter og services og hård forretning. Dette gælder i princippet, uanset om en ordbog eller et opslagsværk udgives af en privat virksomhed eller af institutioner, som modtager offentlig støtte. Denne korte artikel er baseret på udvalgte dele af min MBA i Emergent Management, hvor jeg analyserede de forretningsmæssige udfordringer i forlags- og informationsindustrien. Mit fokus var begrebet forretningsmodel, som blev anskuet og behandlet igennem en kalejdoskopisk analyse med begreberne kernekompetencer, strategisk innovation, forretningsforståelse, organisatorisk inerti og strategi. Artiklen inddrager desuden også relevante input og indsigter fra deltagerne i LEDA-møde den 1. februar på CBS, hvor jeg sammen med deltagerne gennemgik og diskuterede forretningsmodellen i en række specifikke online-ordbøger og -opslagsværker.