Digital gnidningsløshed og arbejdet bag

To trends præger arbejdet med digitalisering i den offentlige sektor i Danmark: en hastig udvikling i teknologier samt politiske ambitioner om at gøre interaktionen med den offentlige sektor så gnidningsløs som muligt, så borgeren oplever sammenhæng, service og kvalitet. Teksterne i dette hæfte blev til i forbindelse med et symposium om det krævende og ofte usynlige arbejde, der til daglig investeres i forsøget på at skabe og opretholde sammenhæng og digital gnidningsløshed. Symposiet afholdtes på Kunsten i Aalborg i forbindelse med udstillingen Work it Out! Fremtidens arbejdsliv, som tematiserede ”tidens hurtigt accelererende samfund” og ”mennesket i fremtidens arbejdsliv”. Forskere og praktikere fra hele landet belyste og debatterede erfaringer med arbejdet bag den digitale gnidningsløshed. Hæftet her indeholder smagsprøver på forskningsprojekter som på den ene eller anden måde tematiserer gnidningsløshed og arbejdet bag, og temaet behandles i en podcast af journalist og debattør Anders Kjærulff (find den på cbs.dk/ transformations under nyheder eller https://cdw.itu.dk/cdw_dk/podcast).