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Authentizität im Onlinereputationsmanagement: Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung

  • Sonja Utz
  • , Friederike Schultz
    • Vrije Universiteit Amsterdam

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingBook chapterResearchpeer-review

    Original languageGerman
    Title of host publicationEchtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit : Authentizität in der Online-Kommunikation
    EditorsMartin Emmer , Alexander Filipovic , Jan-Hinrik Schmidt , Ingrid Stapf
    Place of PublicationWeinheim
    PublisherJuventa Verlag
    Publication date2013
    Pages169-181
    ISBN (Print)9783779930013
    Publication statusPublished - 2013
    SeriesKommunikations- und Medienethik

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