Authentizität im Onlinereputationsmanagement

Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung

Sonja Utz, Friederike Schultz

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingBook chapterResearchpeer-review

    Original languageGerman
    Title of host publicationEchtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit : Authentizität in der Online-Kommunikation
    EditorsMartin Emmer , Alexander Filipovic , Jan-Hinrik Schmidt , Ingrid Stapf
    Place of PublicationWeinheim
    PublisherJuventa Verlag
    Publication date2013
    Pages169-181
    ISBN (Print)9783779930013
    Publication statusPublished - 2013
    SeriesKommunikations- und Medienethik

    Cite this

    Utz, S., & Schultz, F. (2013). Authentizität im Onlinereputationsmanagement: Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung. In M. Emmer , A. Filipovic , J-H. Schmidt , & I. Stapf (Eds.), Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit: Authentizität in der Online-Kommunikation (pp. 169-181). Weinheim: Juventa Verlag. Kommunikations- und Medienethik
    Utz, Sonja ; Schultz, Friederike. / Authentizität im Onlinereputationsmanagement : Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung. Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit: Authentizität in der Online-Kommunikation. editor / Martin Emmer ; Alexander Filipovic ; Jan-Hinrik Schmidt ; Ingrid Stapf. Weinheim : Juventa Verlag, 2013. pp. 169-181 (Kommunikations- und Medienethik).
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    Authentizität im Onlinereputationsmanagement : Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung. / Utz, Sonja ; Schultz, Friederike.

    Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit: Authentizität in der Online-Kommunikation. ed. / Martin Emmer ; Alexander Filipovic ; Jan-Hinrik Schmidt ; Ingrid Stapf. Weinheim : Juventa Verlag, 2013. p. 169-181 (Kommunikations- und Medienethik).

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingBook chapterResearchpeer-review

    TY - CHAP

    T1 - Authentizität im Onlinereputationsmanagement

    T2 - Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung

    AU - Utz, Sonja

    AU - Schultz, Friederike

    PY - 2013

    Y1 - 2013

    M3 - Bidrag til bog/antologi

    SN - 9783779930013

    SP - 169

    EP - 181

    BT - Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit

    A2 - Emmer , Martin

    A2 - Filipovic , Alexander

    A2 - Schmidt , Jan-Hinrik

    A2 - Stapf, Ingrid

    PB - Juventa Verlag

    CY - Weinheim

    ER -

    Utz S, Schultz F. Authentizität im Onlinereputationsmanagement: Zur Rolle von Dialogbereitschaft und aufrichtigem Interesse an der Kundenbeziehung. In Emmer M, Filipovic A, Schmidt J-H, Stapf I, editors, Echtheit, Wahrheit, Ehrlichkeit: Authentizität in der Online-Kommunikation. Weinheim: Juventa Verlag. 2013. p. 169-181. (Kommunikations- und Medienethik).