Aktive forbrugere og økonomisk performance

Forbrugerrådet og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har bedt CEBR om at udarbejde studie af den eksisterende1 litteratur om sammenhængen mellem forbruger- og konkurrencepolitik og produktivitet, vækst og velfærd. Målet har været at lave en empirisk og policy-orienteret oversigt, der har leverandørskift og gennemsigtighed som de overordnede indgangsvinkler, selvom også de traditionelle typer forbrugerbeskyttelse (fx fortrydelsesret og klagesystem) som påvirker forbrugerens adfærd i købsøjeblikket behandles. Litteraturgennemgangen kortlægger de kanaler, hvormed forbrugerne påvirker økonomiens performance; identificerer de mest oplagte virkemidler for konkurrence- og forbrugerpolitik; og giver eksempler på forbrugernes rolle i forhold til økonomisk performance. Aktive og kompetente forbrugere er en forudsætning for at få konkurrencen på et marked til at fungere, så varerne bliver billigere og/eller bedre. Hvis forbrugerne ikke reagerer på pris eller kvalitet, er der ikke megen grund til, at leverandørerne skal lægge sig i selen for at levere varer med et rimeligt forhold mellem kvalitet og pris.