Vi forveksler fokus på kunden med fokus på salg

Per Østergaard Jacobsen

Vi forveksler fokus på kunden med fokus på salg

Institut for Afsætningsøkonomi

Publikation: Bidrag til tidsskrift › Kommentar/debat › Formidling

Abstract

Vi har kunden i centrum. Det vil alle virksomheder nok sige. Men sandheden er ofte en helt anden, når man ser på kunderejsen. Der er for meget fokus på salg og for lidt fokus på den gode oplevelse, skriver Per Østergaard Jacobsen.

Originalsprog	Dansk
Tidsskrift	Markedsføring
ISSN	0105-9424
Status	Udgivet - 11 okt. 2023

Adgang til dokumentet

https://markedsforing.dk/artikler/debat/debat-vi-forveksler-fokus-paa-kunden-med-fokus-paa-salg/Licens: Ikke-specificeret

Handle.net

Persistent link

Citationsformater

@article{3704ffa518c34db7b10e14464fb66e23,

title = "Vi forveksler fokus p{\aa} kunden med fokus p{\aa} salg",

abstract = "Vi har kunden i centrum. Det vil alle virksomheder nok sige. Men sandheden er ofte en helt anden, n{\aa}r man ser p{\aa} kunderejsen. Der er for meget fokus p{\aa} salg og for lidt fokus p{\aa} den gode oplevelse, skriver Per {\O}stergaard Jacobsen.",

author = "{{\O}stergaard Jacobsen}, Per",

year = "2023",

month = oct,

day = "11",

language = "Dansk",

journal = "Markedsf{\o}ring",

issn = "0105-9424",

publisher = "Forlaget Markedsforing AS",

}

TY - JOUR

T1 - Vi forveksler fokus på kunden med fokus på salg

AU - Østergaard Jacobsen, Per

PY - 2023/10/11

Y1 - 2023/10/11

N2 - Vi har kunden i centrum. Det vil alle virksomheder nok sige. Men sandheden er ofte en helt anden, når man ser på kunderejsen. Der er for meget fokus på salg og for lidt fokus på den gode oplevelse, skriver Per Østergaard Jacobsen.

AB - Vi har kunden i centrum. Det vil alle virksomheder nok sige. Men sandheden er ofte en helt anden, når man ser på kunderejsen. Der er for meget fokus på salg og for lidt fokus på den gode oplevelse, skriver Per Østergaard Jacobsen.

M3 - Kommentar/debat

SN - 0105-9424

JO - Markedsføring

JF - Markedsføring

ER -