Online sundhedskonsultationer

Online sundhedskonsultationer -- side 2 af ialt 33 sider FORORD Digitaliseringen af sundhedssektoren står overfor store udfordringer med fortsat udbygning af den vertikale og horisontale dataudveksling og integration og omstilling til slutbruger/ patient-centererede EPJ-systemer samt anvendelse af / interface til web 2.0 applikationer. Samtidigt er der store målgrupper, der vil efterspørge flere forskelligt artede online konsultationer samt større tidsmæssigt fleksibilitet i ydelser og nye typer samspil mellem patientdrevne sociale netværk på nettet og de sundhedsprofessionelle. Behovet for effektmåling af onlinekonsultationer rækker således fremad ikke blot i form af en forventet vækst i de nuværende kendte former, men også en relevans i forhold til udbygningen af onlinekonsultationer med nye personkonstellationer og tekniske platforme. Dette working paper er et input til den videre afklaring af styrings- og effektmålingsdiskussion af sundhedsit. Hensigten med rapporten er ikke at stoppe digitaliseringen af konsultionen hos de praktiserende læger. Hensigten er, at fremme digitaliseringen så den får endnu mere fart på og bliver et aktiv i løsningen af den ressourceprioriteringsopgave, der er så påtrængende indenfor sundhedssektoren. Working paperet er en opdatering af paperet Danskerne syge med nettet: E-konsultationer og policy udfordringer som er udgivet i WP-serien ved CBS i 2010. Foruden et stærkere fokus på de ældres brug af nettet og sundhedsydelser, trækker opdateringen her på vores præsentation af tidligere analyser af e-konsultation på International Conference of Information Systems in 2009, artiklen E-konsultation og online sundhedsfora: Fosser pengene ud på nettet? i tidsskriftet Økonomistyring og Informatik, 2010 samt bidrag til antologien Sundhedssektorens digitalisering: Ledelse og effektmåling (Aalborg Universitets Forlag, 2010). Vi har således i dette working paper søgt at forholde os til indvendinger, diskussionspunkter og kommentarer som blev indhentet i.f.m. lanceringen af de tidligere rapporter og præsentationer. Rapporten trækker på arbejde udført med bl.a. adjunkt Rony Medaglia og lektor Helle Zinner Henriksen fra Department of IT Management (ITM) at Copenhagen Business School (CBS). Den er udgivet i working paper serien for at understrege at det et område vi fortsat udforsker og at der kommer opfølgninger til paperet i mere formfuldendt form. Rapporten indeholder primært deskriptive data.