Nationalt indeks for kundeorientering: Hovedresultater

Mogens Bjerre, Peter Aakjær Jensen

Publikation: Bog/antologi/afhandling/rapportRapportForskning

Abstrakt

I et samarbejde mellem Customer Agency, Copenhagen Business School og Dansk Industri er der blevet gennemført et indledende forskningsprojekt, hvor der på tværs af 5 danske business to business virksomheder er gennemført analyser af, hvordan man internt i organisationerne arbejder med kundeorientering sammenholdt med, hvordan kunderne rent faktisk oplever det at være kunde.
OriginalsprogDansk
UdgivelsesstedKøbenhavn
ForlagCustomer Agency
Antal sider23
StatusUdgivet - dec. 2017

Citationsformater