Mit Digital Nudging Nutzererlebnisse verbessern und den Unternehmenserfolg steigern

Tobias Mirsch; Reinhard Jung; Annamina Rieder; Christiane Lehrer

doi:10.15358/0935-0381-2018-5-12

Mit Digital Nudging Nutzererlebnisse verbessern und den Unternehmenserfolg steigern

Tobias Mirsch, Reinhard Jung, Annamina Rieder, Christiane Lehrer

Universität St.Gallen

Publikation: Bidrag til tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning › peer review

Abstract

Digital Nudging kann Nutzerverhalten im digitalen Kontext durch gezieltes Gestalten von Nutzeroberflächen lenken. Basierend auf Erkenntnissen der Verhaltensökonomik werden verhaltensbeeinflussende psychologische Effekte angewendet bzw. diesen entgegengewirkt, um Nutzer in ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen. Systematisch angewendet, kann Digital Nudging das Nutzererlebnis steigern und erheblich zum Wertbeitrag des Unternehmens beisteuern.

Originalsprog	Tysk
Tidsskrift	Controlling: Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
Vol/bind	30
Udgave nummer	5
Sider (fra-til)	12-18
Antal sider	7
ISSN	0935-0381
DOI	https://doi.org/10.15358/0935-0381-2018-5-12
Status	Udgivet - 2018
Udgivet eksternt	Ja

Adgang til dokumentet

10.15358/0935-0381-2018-5-12Licens: Ikke-specificeret

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TY - JOUR

T1 - Mit Digital Nudging Nutzererlebnisse verbessern und den Unternehmenserfolg steigern

AU - Mirsch, Tobias

AU - Jung, Reinhard

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AU - Lehrer, Christiane

PY - 2018

Y1 - 2018

N2 - Digital Nudging kann Nutzerverhalten im digitalen Kontext durch gezieltes Gestalten von Nutzeroberflächen lenken. Basierend auf Erkenntnissen der Verhaltensökonomik werden verhaltensbeeinflussende psychologische Effekte angewendet bzw. diesen entgegengewirkt, um Nutzer in ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen. Systematisch angewendet, kann Digital Nudging das Nutzererlebnis steigern und erheblich zum Wertbeitrag des Unternehmens beisteuern.

AB - Digital Nudging kann Nutzerverhalten im digitalen Kontext durch gezieltes Gestalten von Nutzeroberflächen lenken. Basierend auf Erkenntnissen der Verhaltensökonomik werden verhaltensbeeinflussende psychologische Effekte angewendet bzw. diesen entgegengewirkt, um Nutzer in ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen. Systematisch angewendet, kann Digital Nudging das Nutzererlebnis steigern und erheblich zum Wertbeitrag des Unternehmens beisteuern.

U2 - 10.15358/0935-0381-2018-5-12

DO - 10.15358/0935-0381-2018-5-12

M3 - Tidsskriftartikel

SN - 0935-0381

VL - 30

SP - 12

EP - 18

JO - Controlling: Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung

JF - Controlling: Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung

IS - 5

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