Measuring customer satisfaction: a key dimension of business performance

Publikation: Bidrag til tidsskriftTidsskriftartikelpeer review

OriginalsprogEngelsk
TidsskriftInternational Journal of Business Performance Management
Vol/bind2
Udgave nummer1,2,3
Sider (fra-til)157-170
Antal sider14
ISSN1368-4892
StatusUdgivet - 2000

Bibliografisk note

Opstilling: 658.901 kri
Løbe nr.: 0011469

Emneord

  • Kundetilfredshed
  • Måling
  • Corporate performance

Citationsformater