Drømmen om datadrevet velfærd

Anja Svejgaard Pors, Kirstine Zinck Pedersen, Line Kirkegaard

Publikation: Bidrag til tidsskriftTidsskriftartikelForskningpeer review

Abstract

Hvordan formes drømmen om potentialet i data og kunstig intelligens blandt ledere i den offentlige forvaltning, og hvilke roller tildeles frontlinjemedarbejderen i den datadrevne velfærd? Baseret på observationer af kommunale ledere og konsulentoplæg undersøger artiklen de datadrømme, som omgærder udviklingsarbejdet med at introducere kunstig intelligens i kommunale beskæftigelsesindsatser. Deres datadrømme indebærer en kritik af frontlinjemedarbejderen, som mimer den etablerede ledelses- og professionsforskning, hvor frontlinjemedarbejderens praksis problematiseres: I datadrømmene kritiseres frontlinjemedarbejderens dømmekraft for i udstrakt grad alene at være baseret på menneskelig erfaring, individuelle mestringsstrategier eller professionsbårne interesser og derfor ikke varetage borgerens behov, hvilket gør, at den organisatoriske værdiskabelse forringes.
Bidragets oversatte titelData Dreams and the Distrust of Discretion
OriginalsprogDansk
TidsskriftPolitica - Tidsskrift for politisk videnskab
Vol/bind55
Udgave nummer3
Sider (fra-til)218–241
Antal sider24
ISSN0105-0710
DOI
StatusUdgivet - sep. 2023

Emneord

  • Offentlig sektor
  • Kunstig intelligens
  • Data
  • Skøn
  • Frontlinjemedarbejder

Citationsformater