Customer satisfaction and business performance

Publikation: Bidrag til bog/antologi/rapportBidrag til bog/antologiForskning

OriginalsprogEngelsk
TitelBusiness Performance measurement : theory and practice
RedaktørerAndrew Neely
Antal sider16
UdgivelsesstedCambridge
ForlagCambridge University Press
Publikationsdato2002
Sider279-294
ISBN (Trykt)052180342X
StatusUdgivet - 2002

Bibliografisk note

Opstilling: 658.000 bus
Løbe nr.: 019936

Emneord

  • Kundetilfredshed
  • Corporate performance

Citationsformater