Kornum, N.,
2006,
Managing Customer Relationship on the Internet. Lindstrand, A., Johanson, J. & Sharma, D. D. (red.). Amsterdam:
Pergamon Press,
s. 71-97 27 s. (International Business and Management; Nr. 18).
Publikation: Bidrag til bog/antologi/rapport › Bidrag til rapport › Forskning