Lars Grønholdt

    • Danmark

    19992019
    Hvis du har foretaget ændringer i Pure, vil de snart blive vist her.

    Netværk Nyligt eksternt samarbejde på landeniveau. Dyk ned i detaljerne ved at klikke på punkterne.

    Publikationer 1999 2019

    Digital Customer Experience: An Emerging Theme in Customer Service Excellence

    Grønholdt, L., 2019, I : Nyhedsbrevet om Forbrugeradfærd. 31, s. 2-10 9 s.

    Publikation: Bidrag til tidsskriftTidsskriftartikelForskning

    Åben adgang

    Linking Employee, Customer, and Business Results: A Study in the Hotel Industry

    Grønholdt, L. & Martensen, A., 2019, I : Total Quality Management & Business Excellence. 30, Supplement 1, s. 74–82 9 s.

    Publikation: Bidrag til tidsskriftTidsskriftartikelForskningpeer review

    DXindex18. Digital Customer Experience: Kompetencer, innovation og kundeindsigt er vejen til bedre digitale kundeoplevelser

    Martensen, A., Grønholdt, L., Østergaard Jacobsen, P., Carlsson, M., Ravn, D., Kjær, R. & Jørgensen, S., 2018, Frederiksberg: Copenhagen Business School, CBS. 40 s.

    Publikation: Bog/antologi/afhandling/rapportRapportForskning

    Åben adgang
    Fil

    Linking Employee, Customer, and Business Results: A Study in the Hotel Industry

    Grønholdt, L. & Martensen, A., 2018, Proceedings of the 21st QMOD-ICQSS International Conference on Quality and Service Science. Dahlgaard-Park, S. M. & Dahlgaard, J. J. (red.). Lund: Lund University, 10 s.

    Publikation: Bidrag til bog/antologi/rapportKonferencebidrag i proceedingsForskningpeer review

    Åben adgang
    Fil

    Understanding the Interplay Between Consumer Knowledge, Trust and Relationship Satisfaction in Financial Services

    Hansen, T., Grønholdt, L., Josiassen, A. & Martensen, A., 2017. 1 s.

    Publikation: KonferencebidragKonferenceabstrakt til konferenceForskningpeer review