Publikationer pr. år
Publikationer pr. år
Personlig profil
Ekspertise relateret til FN’s Verdensmål
I 2015 blev FN-landende enige om 17 Verdensmål til at standse fattigdom, beskytte planeten og sikre velstand for alle. Denne persons arbejde bidrager til følgende verdensmål:
Netværk
Seneste eksterne samarbejde på lande-/områdeniveau. Dyk ned i detaljerne ved at klikke på prikkerne eller
Publikation
-
Digital Customer Experience: An Emerging Theme in Customer Service Excellence
Grønholdt, L., 2021, Key Challenges and Opportunities for Quality, Sustainability and Innovation in the Fourth Industrial Revolution: Quality and Service Management in the Fourth Industrial Revolution - Sustainability and Value Co-creation. Dahlgaard-Park, S. M. & Dahlgaard, J. J. (red.). Singapore: World Scientific, s. 143-152 10 s.Publikation: Bidrag til bog/antologi/rapport › Bidrag til bog/antologi › Forskning › peer review
-
Consumer Responses to Advertising: The Interplay between Ad Content and Ad Spending
Grønholdt, L., 2019, Proceedings of the 18th International Marketing Trends Conference 2019. Andreani, J-C. & Collesei, U. (red.). Paris-Venice: Marketing Trends Association, 9 s.Publikation: Bidrag til bog/antologi/rapport › Konferencebidrag i proceedings › Forskning › peer review
Åben adgang -
Digital Customer Experience: An Emerging Theme in Customer Service Excellence
Grønholdt, L., 2019, I: Nyhedsbrevet om Forbrugeradfærd. 31, s. 2-10 9 s.Publikation: Bidrag til tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning
Åben adgang -
Digital Customer Experience: An Emerging Theme in Customer Service Excellence
Grønholdt, L., 2019. 7 s.Publikation: Konferencebidrag › Paper › Forskning › peer review
Åben adgangFil1151 Downloads (Pure) -
Linking Employee, Customer, and Business Results: A Study in the Hotel Industry
Grønholdt, L. & Martensen, A., 2019, I: Total Quality Management & Business Excellence. 30, Supplement 1, s. 74–82 9 s.Publikation: Bidrag til tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning › peer review